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Si quieres hacer una devolución deberás ponerte en contacto con nosotros mediante nuestro email info@clochette.es informándonos de tu número de pedido, articulo(s) a devolver , motivo de la devolución y dirección de recogida de la misma. El comprador se hará cargo de hacernos llegar las prendas en su embalaje original incluyendo las etiquetas del producto. El paquete deberá ser entregado en nuestra Central: CLOCHETTE C/Fuenterrabía, 28. CP 20005 San Sebastián (Guipúzcoa). Te recomendamos un sistema de correo certificado para evitar problemas de pérdida del paquete.
El pago del envío de la devolución corre a cargo del cliente.
Una vez que el producto llegue de nuevo a nuestra dirección y aceptemos la devolución, recibirás el importe del mismo modo en el que formalizaste tu compra. Ten en cuenta que los gastos de envío del pedido no serán reintegrados.
Después de confirmar la devolución (los artículos tienen que estar en perfecto estado y tener las etiquetas interiores) recibirás un email de confirmación indicándote que el importe se abonará en tu cuenta en unos días. Recuerda que el abono a la tarjeta de crédito depende siempre de tu entidad bancaria.
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